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Inteligencia Emocional
Hola.
Una de las cosas que identifican a los seres humanos (se supone) es que somos animales inteligentes. Tenemos la capacidad de usar la lógica (aunque como vimos cuando hablamos de las falacias, a veces nos confundimos) y de poner nuestra razón al servicio de nuestros deseos (aunque estos tengan a veces un fuerte componente de irracionalidad).
¿Qué significa, exactamente, que somos inteligentes? La discusión acerca de qué es la inteligencia es una cuestión peliaguda para los científicos. Todos tenemos una cierta noción de que hay personas mas o menos inteligentes, pero es mas complicado tratar de definir de manera operativa en qué consiste eso. Sin meternos en ese problema, una definición sencilla de lo que es la inteligencia podría ser esta; Lainteligencia es la capacidad de resolver problemas.
Por supuesto, los animales también son en cierto modo inteligentes, dado que son capaces de resolver problemas. Aquí os dejo un par de videos en los que se ven a algunos animales resolviendo problemas de un modo sorprendente.
Bueno, la verdad es que está muy bien. Pero al fin y al cabo estos son problemas que los seres humanos resolvemos cotidianamente. En esto de la inteligencia, esta claro que nuestra especie es la reina. (Al menos, hasta que llegue la inteligencia artificial. )
Los psicólogos están bastante de acuerdo en que no hay algo así como una única inteligencia, sino que se divide en factores. Hay una inteligencia matemática que nos capacita para resolver problemas matemáticos, una inteligencia espacial que nos ayuda a resolver problemas espaciales, una inteligencia lingüística para los problemas lingüísticos, y así sucesivamente. La prueba de que esto es así es que es común encontrar gente que tiene facilidad para los idiomas, y sin embargo no se le da bien la matemática, o que tiene un don especial para la música, pero no sabe organizar un armario. (Por ejemplo Alpha Zero juega maravillosamente bien al ajedrez, pero de momento solo eso)
Hay un tipo de inteligencia que es bastante importante, (quizá la mas importante de todas) y es la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la capacidad de resolver problemas emocionales. Y digo que es la mas importante de todas porque, a fin de cuentas, nuestro problema capital es: ¿Cómo ser felices? ¿Cómo hacer felices a los demás? Dado que nuestra felicidad depende directamente de emociones como el amor, el miedo, la vergüenza, la sensación de logro o la alegría, saber como resolver problemas emocionales es la tarea mas importante de todas.
A veces es posible encontrar personas inteligentes que en términos de inteligencia emocional son una nulidad. Como ejemplo, aquí están las películas de hoy; en primer lugar os dejo un trailer de El silencio de los Corderos. El protagonista de la película es Hannibal Lecter, un psiquiatra que ayuda a la agente Starling a encontrar a un asesino múltiple. El personaje de Lecter es sorprendentemente inteligente, pero, ay, tiene el pequeño problema de que es caníbal. Se divierte matando gente y zampándosela con una botella de buen Chianti.
Por contra, hay una película donde el protagonista es una persona no demasiado inteligente, pero que tiene la rara habilidad de escoger con acierto en sus problemas emocionales, de modo que su vida es razonablemente feliz.
En fin; en el cine, como en la vida, no siempre la inteligencia emocional va de la mano de otros tipos de inteligencia.
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Según Daniel Goleman, la inteligencia emocional tiene cinco factores principales.
La capacidad de reconocer las propias emociones. Esto puede parecer fácil, pero es una de las habilidades emocionales mas difíciles. A menudo, cuando estamos poseidos por una emoción no nos damos cuenta de ello. Esto es típico, por ejemplo, del enfado. Cuando alguien esta enfadado puede que ni siquiera se de cuenta de que está gritando y está siendo agresivo y está dominado por pensamientos negativos.
Tener cierta idea de las emociones es mas complicado de lo que parece. Cuando a la gente le preguntas “¿Como estás?” suelen ser extraordinariemente parcos en sus respuestas. A veces el problema es que no tienen ni siquiera el vocabulario adecuado para referirse a los estados emocionales en los que se encuentran. Un poco de vocabulario, que normalmente viene dado por la lectura, es esencial para ponerle nombre a nuestros sentimientos.
El inventario de las emociones humanas es extensísimo. Aquí solo pondremos algunas de ellas.
aburrimiento |  hostilidad encubierta |
alegría | humillación |
alivio | impaciencia |
amor | impotencia |
angustia | indiferencia |
ansiedad | indignación |
añoranza | inquietud |
apatía | insatisfacción |
apego | inseguridad |
armonía | interés |
arrojo | intriga |
asco | ira |
asombro | irritación |
calma | lujuria |
cariño | melancolía |
celos | mezquindad |
cólera | miedo |
compasión | nostalgia |
confianza | obnubilación |
confusión | obstinación |
congoja | odio |
culpa | omnipotencia |
curiosidad | optimismo |
decepción | paciencia |
depresión | pánico |
desamparo | pasión |
desamor | pena |
desánimo | pereza |
desasosiego | pesimismo |
desconcierto | placer |
desconfianza | plenitud |
desconsuelo | prepotencia |
deseo | rabia |
desesperación | rebeldía |
desgano | recelo |
desidia | rechazo |
desolación | regocijo |
desprecio | rencor |
dolor | repudio |
duelo | resentimiento |
ecuanimidad | resignación |
enfado | resquemor |
enojo | satisfacción |
entusiasmo | seguridad |
envidia | serenidad |
empatía | solidaridad |
espanto | sorpresa |
esperanza | temor |
estupor | templanza |
euforia | ternura |
excitación | terror |
extásis | timidez |
fastidio | tranquilidad |
frustración | tristeza |
fobia | vacío existencial |
hastío | valentía |
hostilidad | vergüenza |
En este enlace podeis leer un interesante artículo en el que se habla de esta habilidad esencial que es reconocer las emociones. , y como deberíamos aprenderla desde la infancia.
Es complicado saber detectar una emoción a tiempo. Todos tenemos la vivencia de ser bastante sabios a posteriori, cuando hemos superado el momento emocional. Podemos darnos cuenta, por ejemplo, de que hicimos tal o cual cosa porque estábamos enfadados. Lo que resulta mucho mas difícil, y mucho mas importante, es darnos cuenta del enfado en mitad de él. Parece que cuando estamos tomados por una emoción somos ciegos a ella.
Darnos cuenta de la emoción que sentimos en el momento en el que la sentimos, es la base de toda la vida emocional, puesto que si no lo hacemos somos incapaces de dominar el siguiente factor, que es el
Control de las emociones. Si nos damos cuenta de que estamos dentro de una emoción, lo siguiente es hacernos cargo de ella. Esto también es complicado, evidentemente. Hay alguna gente que no sabe controlar bien sus emociones. Hay alguna gente que incluso piensa que esto no es posible o que no es deseable. En clase hablaremos de algunas técnicas para controlar el enfado o la tristeza.
Una de las cosas que ocurren es que solemos tener una reacción automática en nuestra vida emocional. Reaccionamos a las emociones mecánicamente, y darnos cuenta de en qué consiste este mecanismo puede ser importante para hacernos con su control consciente, e inteligente.
Sobre el control de los impulsos aquí os dejo un video sobre el Test de las Golosinas. En este test ideado por el psicólogo Walter Mischel a los niños se les deja solos con una golosina, y se les propone el siguiente trato; “Volveré en diez minutos. Si no te la has comido, te daré dos”. Es curioso observar las estrategias que hacen los niños para evitar comérsela, aunque no todos lo consiguen.
En este video… bueno, mejor veis vosotros mismo lo que pasa en este video…
Creando un vacío legal.
Y todo para hallar la impunidad. pic.twitter.com/CINmMjKQEo
— LadyCrocs (@ladycrocs) November 3, 2020
El siguiente factor importante en la inteligencia emocional es la capacidad de motivarse. Una vez que hemos emprendido una tarea, es importante saber mantenerse en el camino. En el video anterior, por ejemplo, podemos hacernos una idea de que se están diciendo esos pequeños cerebritos para resistir la tentación. Algunas personas son mas buenas a la hora de mantenerse en una tarea que otras. ¿Podrías aventurar por qué?
Aquí entra en juego la cuestión del optimismo. Algunas personas (los optimistas) sostienen la creencia de que tienen los medios para resolver sus problemas emocionales, pase lo que pase. Para otras (los pesimistas) la vida es una sucesión de problemas fuera de su control. El optimismo es una actitud clave en la educación emocional.
Darte cuenta de las emociones ajenas es el siguiente factor de la inteligencia emocional. Aquí es donde adquiere todo su significado el concepto de empatía. Hay gente que sintoniza bien con las emociones de los demás, gente que no lo hace tan bien, y gente que no lo hace en absoluto. Los autistas, por ejemplo, son incapaces de reconocer las emociones de los demás. En compañía de los otros no pueden darse cuenta de si sienten pena o alegría, si están nerviosos o están bromeando. Para ellos el mundo emocional es opaco. Los psicópatas, por contra, si que se dan cuenta de las emociones de los demás, pero no las comparten. Pueden sentir alegría cuando la otra persona siente pena, o sentirse en paz cuando están junto a alguien aterrorizado.
Dentro de la gente normal, hay desde luego personas mas empáticas y personas menos hábiles en esto. Las personas empáticas tienen cuatro habilidades importantes, como indica este video.
Se ponen en el lugar de los otros.
Evitan juzgar.
Reconocen la emoción de los otros (inspirándose en su propia experiencia)
Comunican con los demás.
Y aquí una aplicación interesante. Se trata de un proyecto por el que se enseña a una inteligencia artificial a reconocer emociones a partir de retratos.
Esto de reconocer emociones ajenas es bastante mas dificil de lo que parece. Como ejemplo, aquí os dejo un enlacedonde podreís testar vuestra habilidad para reconocer emociones gatunas.
La empatía es un recurso importante, eso no hay que discutirlo. Parece claro que la capacidad de ponernos en el lugar de los demás es la mejor manera de evitar que las personas se hagan maldades unas a otras . Pero el alcance de la empatía merece un debate. En primer lugar, parece que hay tareas (como castigar a alguien que se porta mal o repartir premios) en las que ser empático puede ser contraproducente, y en las que hay que ser mas frio y lógico. En segundo lugar, la empatía es algo corta de miras, de modo que la gente es espontaneamente empática con la gente de su grupo, pero le resulta mas difícil empatizar con los extraños o los anónimos. Estamos acostumbrados a ver que la gente está mas dispuesta a colaborar para salvar a un niño concreto, con nombres y apellidos, que a los miles de niños que cada día mueren anonimamente. La empatía es un recurso escaso y esto puede ser fuente de injusticias. En definitiva, si queremos vivir en un mundo mas justo la empatía no es suficiente.
Si nos damos cuenta de las opiniones ajenas, podemos intentar cambiarlas. Controlar las relaciones con los demás es el quinto factor de la inteligencia emocional, y es tan difícil como los anteriores. Incluye habilidades como saber consolar a los demás, saber motivarlos o saber tranquilizarlos. Es el tipo de inteligencia que nos capacita para liderar un grupo o simplemente para hacer amigos.
cc
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