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Inteligencia emocional
Hola.
Una de las cosas que identifican a los seres humanos (se supone) es que somos animales inteligentes. Tenemos la capacidad de usar la lógica (aunque como vimos cuando hablamos de las falacias, a veces nos confundimos) y de poner nuestra razón al servicio de nuestros deseos (aunque estos tengan a veces un fuerte componente de irracionalidad).
¿Qué significa, exactamente, que somos inteligentes? La discusión acerca de qué es la inteligencia es una cuestión peliaguda para los científicos. Todos tenemos una cierta noción de que hay personas mas o menos inteligentes, pero es mas complicado tratar de definir de manera operativa en qué consiste eso. Sin meternos en ese problema, una definición sencilla de lo que es la inteligencia podría ser esta; Lainteligencia es la capacidad de resolver problemas.
Por supuesto, los animales también son en cierto modo inteligentes, dado que son capaces de resolver problemas. Aquí os dejo un par de videos en los que se ven a algunos animales resolviendo problemas de un modo sorprendente.
Bueno, la verdad es que está muy bien. Pero al fin y al cabo estos son problemas que los seres humanos resolvemos cotidianamente. En esto de la inteligencia, esta claro que nuestra especie es la reina. (Al menos, hasta que llegue la inteligencia artificial. )
Los psicólogos están bastante de acuerdo en que no hay algo así como una única inteligencia, sino que se divide en factores. Hay una inteligencia matemática que nos capacita para resolver problemas matemáticos, una inteligencia espacial que nos ayuda a resolver problemas espaciales, una inteligencia lingüística para los problemas lingüísticos, y así sucesivamente. La prueba de que esto es así es que es común encontrar gente que tiene facilidad para los idiomas, y sin embargo no se le da bien la matemática, o que tiene un don especial para la música, pero no sabe organizar un armario. (Por ejemplo Alpha Zero juega maravillosamente bien al ajedrez, pero de momento solo eso)
Hay un tipo de inteligencia que es bastante importante, (quizá la mas importante de todas) y es la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la capacidad de resolver problemas emocionales. Y digo que es la mas importante de todas porque, a fin de cuentas, nuestro problema capital es: ¿Cómo ser felices? ¿Cómo hacer felices a los demás? Dado que nuestra felicidad depende directamente de emociones como el amor, el miedo, la vergüenza, la sensación de logro o la alegría, saber como resolver problemas emocionales es la tarea mas importante de todas.
A veces es posible encontrar personas inteligentes que en términos de inteligencia emocional son una nulidad. Como ejemplo, aquí están las películas de hoy; en primer lugar os dejo un trailer de El silencio de los Corderos. El protagonista de la película es Hannibal Lecter, un psiquiatra que ayuda a la agente Starling a encontrar a un asesino múltiple. El personaje de Lecter es sorprendentemente inteligente, pero, ay, tiene el pequeño problema de que es caníbal. Se divierte matando gente y zampándosela con una botella de buen Chianti.
Por contra, hay una película donde el protagonista es una persona no demasiado inteligente, pero que tiene la rara habilidad de escoger con acierto en sus problemas emocionales, de modo que su vida es razonablemente feliz.
En fin; en el cine, como en la vida, no siempre la inteligencia emocional va de la mano de otros tipos de inteligencia.
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Según Daniel Goleman, la inteligencia emocional tiene cinco factores principales. Los vemos con cierto detalle
La capacidad de reconocer las propias emociones.
Esto puede parecer fácil, pero es una de las habilidades emocionales mas difíciles. A menudo, cuando estamos poseidos por una emoción no nos damos cuenta de ello. Esto es típico, por ejemplo, del enfado. Cuando alguien esta enfadado puede que ni siquiera se de cuenta de que está gritando y está siendo agresivo y está dominado por pensamientos negativos.
Tener cierta idea de las emociones es mas complicado de lo que parece. Cuando a la gente le preguntas “¿Como estás?” suelen ser extraordinariemente parcos en sus respuestas. A veces el problema es que no tienen ni siquiera el vocabulario adecuado para referirse a los estados emocionales en los que se encuentran. Un poco de vocabulario, que normalmente viene dado por la lectura, es esencial para ponerle nombre a nuestros sentimientos.
El inventario de las emociones humanas es extensísimo. Aquí solo pondremos algunas de ellas.
En este enlace podeis leer un interesante artículo en el que se habla de esta habilidad esencial que es reconocer las emociones. , y como deberíamos aprenderla desde la infancia.
Es complicado saber detectar una emoción a tiempo. Todos tenemos la vivencia de ser bastante sabios a posteriori, cuando hemos superado el momento emocional. Podemos darnos cuenta, por ejemplo, de que hicimos tal o cual cosa porque estábamos enfadados. Lo que resulta mucho mas difícil, y mucho mas importante, es darnos cuenta del enfado en mitad de él. Parece que cuando estamos tomados por una emoción somos ciegos a ella.
Darnos cuenta de la emoción que sentimos en el momento en el que la sentimos, es la base de toda la vida emocional, puesto que si no lo hacemos somos incapaces de dominar el siguiente factor, que es el
Control de las emociones.
Si nos damos cuenta de que estamos dentro de una emoción, lo siguiente es hacernos cargo de ella. Esto también es complicado, evidentemente. Hay alguna gente que no sabe controlar bien sus emociones. Hay alguna gente que incluso piensa que esto no es posible o que no es deseable. En clase hablaremos de algunas técnicas para controlar el enfado o la tristeza.
Una de las cosas que ocurren es que solemos tener una reacción automática en nuestra vida emocional. Reaccionamos a las emociones mecánicamente, y darnos cuenta de en qué consiste este mecanismo puede ser importante para hacernos con su control consciente, e inteligente.
Sobre el control de los impulsos aquí os dejo un video sobre el Test de las Golosinas. En este test ideado por el psicólogo Walter Mischel a los niños se les deja solos con una golosina, y se les propone el siguiente trato; “Volveré en diez minutos. Si no te la has comido, te daré dos”. Es curioso observar las estrategias que hacen los niños para evitar comérsela, aunque no todos lo consiguen.
En este video… bueno, mejor veis vosotros mismo lo que pasa en este video…
Capacidad de motivarse.
El siguiente factor importante en la inteligencia emocional es la capacidad de motivarse. Una vez que hemos emprendido una tarea, es importante saber mantenerse en el camino. En el video anterior, por ejemplo, podemos hacernos una idea de que se están diciendo esos pequeños cerebritos para resistir la tentación. Algunas personas son mas buenas a la hora de mantenerse en una tarea que otras. ¿Podrías aventurar por qué?
Aquí entra en juego la cuestión del optimismo. Algunas personas (los optimistas) sostienen la creencia de que tienen los medios para resolver sus problemas emocionales, pase lo que pase. Para otras (los pesimistas) la vida es una sucesión de problemas fuera de su control. El optimismo es una actitud clave en la educación emocional.
Optimismo y pesimismo son dos actitudes básicas de nuestra vida emocional. Básicamente, el optimismo es la creencia de que tenemos los medios para solventar nuestros problemas sean los que sean. Por contra, el pesimismo es la creencia de que no tenemos los medios para resolver estas dificultades. La persona optimista piensa que las cosas van a salir bien, lo que hace que lo intente con ánimo, en tanto la persona pesimista piensa que las cosas saldrán mas haga lo que haga, por lo que a fin de cuentas no merece la pena esforzarse.
Es importante ver que tanto optimismo como pesimismo son creencias, esto es, no corresponden tanto a los hechos como a la manera en la que nos enfrentamos a tales hechos. No es por tanto automático que los optimistas sean personas a las que les haya ido bien en la vida y los pesimistas al contrario. Hay personas con un optimismo a prueba de bomba, en tanto otras se deprimen a la primera dificultad.
El psicólogo Martin Seligman estudió con mucha profundidad el optimismo y el pesimismo. Seligman intento averiguar como cambiaban estas creencias la vida de la gente. Uno de sus mas interesantes experimentos es el que llevo a cabo en el seno del equipo olímpico americano, con un nadador que se llama Matt Biondi. Explicamos esto en clase. Pues bien, las conclusiones a las que llego Seligman es que las personas optimistas tienen una serie de características;
Persisten en ir tras la meta, a pesar de los obstáculos y contratiempos.
No operan por miedo al fracaso, sino por esperanza de éxito. (es decir, se centran más en las oportunidades que en las amenazas).
Consideran que los contratiempos se deben a circunstancias manejables, antes que a fallos personales.
Una de las diferencia fundamentales es que las personas optimistas y las pesimistas tienen distintas formas de enfrentarse al fracaso. Cuando a un optimista las cosas le salen mal piensa que es porque se ha equivocado en algo, de modo que lo único que tiene que hacer es detectarlo y seguir adelante; así nunca pierde la esperanza. Cuando a un pesimista las cosas le salen mal por contra no piensa que sea un error, sino que se debe a algo que es incapaz de modificar, como una característica personal, lo que disminuyé sus ganas de volver a intentarlo.
Por ejemplo si un optimista suspende un examen se dirá algo así como “no estudié lo suficiente. El próximo estudiaré mas”. Pero si un pesimista suspende se dirá algo así como “Soy un desastre, no merece la pena ni que lo intente”. Es interesante ver que todo se reduce a la forma en la que hablamos con nosotros mismos. Vamos a ver un video en el que se refleja un interesante (y optimista) dialogo interior.
En este enlace podéis ver una técnica que según algunos estudios parece que funciona a la hora de capear un problema emocional; el dialogo distanciado.
La importancia del optimismo y el pesimismo como actitudes básicas de la vida es enorme. En sus estudios Seligman descubrió que las personas optimistas eran mas felices y alcanzaban mas el éxito que los pesimistas. Esta actitud básica era incluso mas importante que el cociente intelectual a la hora de predecir los resultados en el estudio o el trabajo.
La actitud contraria al optimismo es el pesimismo. Seligman estudio también como se crea un pesimista, y acuño un importante concepto, el de indefensión aprendida, para entender por qué alguna gente llega a un nivel de pesimismo tal que son incapaces de hacer nada.
De modo que el optimismo tiene grandes beneficios Pero en los últimos tiempos se han puesto muy de moda una cierta corriente de optimismo exagerado en forma de pensamiento positivo, que se puede encontrar en libros de autoayuda, películas, charlas o tazas de café.
Esta psicología positiva está por todas partes y se ha convertido en una moderna ideología. El optimismo, dice Barbara Ehrenreich, es ahora una obligación, y mensajes como los de esas tazas, o como los que subyacen en la literatura de Paulo Coelho, se repiten por todos lados. Insisten en que la gente no se queje, no proteste o no ponga pegas; importa no tanto cambiar la realidad, sino nuestra actitud hacia ella, y si piensas positivamente, todo se convierte en positivo.Esto tiene varios problemas;
En primer lugar, no es realista. Tener una visión infundadamente optimista de las cosas puede llevar a la gente a cometer errores tremendos. Llamar la atención sobre las cosas que van mal puede convertir a alguien en “aguafiestas”, pero avisar de lo que puede salir mal también es prudente. La psicología positiva encuentra éxito en apelar al narcisismo y a la ilusión infantil de omnipotencia de la gente con estas frases de Mr Wonderful que apelan a la importancia y el poder de cada uno (“eres la leche”, “Si puedes soñarlo puedes hacerlo”, “cuando deseas de verdad algo el universo conspira para que consigas tu deseo”). Cualquier persona adulta sabe que la vida no te va a conceder siempre lo que deseas, y que tendremos que lidiar con la frustración de tanto en cuanto. La felicidad es muchas veces una relación entre nuestras expectativas y la realidad, de modo que si nuestras expectativas son irreales estamos en camino de ser muy infelices.
En segundo lugar, es injusto. Cuando alguien tiene un problema real, es irrespetuoso decirles que la solución está en cambiar su manera de pensar. Y es injusto criticar a la gente que está triste o enfadada calificando estas emociones como negativas, pues en algunos casos estas emociones tienen perfecto sentido y las personas tienen perfecto derecho a sentirlas.
En tercer lugar, es ideológico. El pensamiento positivo insiste en decirle a la gente que sus problemas (pobreza, desempleo, etc) tienen solución si cambian de actitud, y que eso y solo eso es lo que tienen que cambiar. Esto les convierte en responsables de su felicidad y les distrae de plantear una solución política, es decir, juntarse con otras personas para plantear una realidad diferente. Esto es por ejemplo lo que se hace cuando en una situación de despidos e inseguridad laboral se repite el mantra “una crisis es una oportunidad“, para que la gente se conforme y no pregunte cuales son los causantes y los beneficiarios de esa crisis. Es evidente que no es lo mismo un mundo donde se le dice a la gente que se puede hacer rica si quiere, que un mundo donde la gente se plantee por qué no puede salir de pobre. El pensamiento positivo es de este modo una forma de control social.
Unos ejemplos de pensamiento positivo: Este es el famoso escritor Paulo Coelho.
Estas frases motivacionales también han generado sus memes irónicos….
En las redes sociales es común encontrar gente que da consejos para lidiar con todo tipo de problemas, desde ganar dinero a conseguir pareja.
En verdad el optimismo tiene beneficios, pero puede llegar a ser poco realista. En el siguiente enlace se presenta el optimismo como una especie de autoengaño necesario para la supervivencia. Las personas optimistas tienen ventajas, como una mejor salud, un mejor trabajo y hasta ligar mas. Pero las personas pesimistas pueden tener una visión mas real de como son las cosas y como funciona el mundo. Pueden, por ejemplo, comprender que no toda nuestra vida está bajo nuestro control, ni mucho menos.
La alegría, si lo pensamos bien, es ciertamente un sinsentido. ¿Que sentido tiene estar feliz, si la vida está llena de problemas y somos (mas o menos) conscientes de la mortalidad? La naturaleza parece haber dotado a la especie humana de un optimismo mas o menos irreal, gracias al cual la vida se nos hace soportable. El extraño maridaje entre la tragedia de la vida y el buen humor es lo que se pone de manifiesto en las comedias.
Escribe un texto dividido en dos partes. La primera parte se llamará A favor del optimismo. Y otra parte, contra el optimismo.Termina el texto con una conclusión personal respecto al tema.
Para terminar, vamos a realizar este test
Cuando lo termines.
Suma los puntos totales de la encuesta.
Suma los puntos de las preguntas 7,8,10,13, 14, 17, 19, 23, 28, 29, 32 y 34, y réstalo del total.
Darte cuenta de las emociones ajenas
Este es el siguiente factor de la inteligencia emocional. Aquí es donde adquiere todo su significado el concepto deempatía.Hay gente que sintoniza bien con las emociones de los demás, gente que no lo hace tan bien, y gente que no lo hace en absoluto. Las personas con trastornos autistas, por ejemplo, tienen dificultades para reconocer las emociones de los demás. En compañía de los otros pueden no darse cuenta de si sienten pena o alegría, si están nerviosos o están bromeando. Para ellos el mundo emocional es opaco. Los psicópatas, por contra, si que se dan cuenta de las emociones de los demás, pero no las comparten. Pueden sentir alegría cuando la otra persona siente pena, o sentirse en paz cuando están junto a alguien aterrorizado.
Es importante superar esa idea de la psicopatía como algo criminal. La mayoría de los psicópatas tienen una vida muy normal, como podéis leer en este artículo.
En el conjunto de la sociedad hay desde luego personas mas empáticas y personas menos hábiles en esto. Las personas empáticas tienen cuatro habilidades importantes, como indica este video.
Se ponen en el lugar de los otros.
Evitan juzgar.
Reconocen la emoción de los otros (inspirándose en su propia experiencia)
Comunican con los demás.
Uno de los campos en los que se trabaja en Inteligencia Artificial es enseñar a las máquinas a reconocer emociones humanas. Por el momento estamos lejos de esto, pero quien sabe que nos deparará el futuro, porque las compañías tecnológicas están invirtiendo cantidades ingentes de dinero.
¿Qué aplicaciones se te ocurren para esto? Dicho de otro modo, si tuviéramos máquinas que leyesen nuestro estado emocional ¿en qué las podríamos utilizar? ¿Y cuáles podrían ser las consecuencias éticas y políticas si se diera esta posibilidad, que tendría de bueno o de malo?
Esto de reconocer emociones ajenas es bastante mas dificil de lo que parece. Como ejemplo, aquí os dejo un enlacedonde podreís testar vuestra habilidad para reconocer emociones gatunas.
La empatía es un recurso importante, eso no hay que discutirlo. Parece claro que la capacidad de ponernos en el lugar de los demás es la mejor manera de evitar que las personas se hagan maldades unas a otras . Pero el alcance de la empatía merece un debate. En primer lugar, parece que hay tareas (como castigar a alguien que se porta mal o repartir premios) en las que ser empático puede ser contraproducente, y en las que hay que ser mas frio y lógico. En segundo lugar, la empatía es algo corta de miras, de modo que la gente es espontaneamente empática con la gente de su grupo, pero le resulta mas difícil empatizar con los extraños o los anónimos. Estamos acostumbrados a ver que la gente está mas dispuesta a colaborar para salvar a un niño concreto, con nombres y apellidos, que a los miles de niños que cada día mueren anónimamente. La empatía, por tanto, es un recurso escaso y esto puede ser fuente de injusticias. De hecho, podemos empatizar tanto con nuestro grupo que consideremos justificado atacar a otros grupos si consideramos que estamos defendiendo a los nuestros. Si lo piensas, los peores crímenes no han sido cometidos por individuos egoístas, sino por personas muy moralistas que estaban convencidas de estar haciendo algo bueno por su grupo. En este video se pone de manifiesto que nuestra empatía suele ser corta de miras.
En definitiva, si queremos vivir en un mundo mas justo la empatía no es suficiente.
Control de las relaciones.
Si nos damos cuenta de las emociones ajenas, podemos intentar cambiarlas. Controlar las relaciones con los demás es el quinto factor de la inteligencia emocional, y es tan difícil como los anteriores. Quizá es el summum de la inteligencia emocional. Incluye habilidades como saber consolar a los demás, saber motivarlos o saber tranquilizarlos. Es el tipo de inteligencia que nos capacita para liderar un grupo o simplemente para hacer amigos.
TRABAJO.
Lee este artículo de May Pang y responde a las siguientes cuestiones.
Responde a la pregunta con la que empieza el artículo.
La gente que está muriendo ¿Qué considera importante?
¿Por qué la gente que participa en guerras las echa de menos (en parte)
Piensa en las 10 personas mas importantes para ti. Haz una lista para ti (no la escribas en el trabajo) . Ahora imagina que te dan una cantidad creciente de euros por cada persona de estas con la que que pierdas el contacto.
1 por perder el primero
10 por perder dos.
100 por perder 3
1000 por perder 4
10.000 por perder 5
100.000 por perder 6
1.000.000 por perder 7
10.000.000 por perder 8
100.000.000 por perder 9
1.000.000.000 por perder 10
¿Cuántas relaciones estarías dispuesto a sacrificar? Justifica tu respuesta. Y responde también aquí, para que veamos lo que opina el grupo
Según la autora, ¿en qué consiste la fase 1 de crear intimidad?
¿Y cuales son los elementos de la fase 2? Explícalos con tus palabras.
Explica con tus palabras los elementos de la fase 3
Explica con tus palabras los elementos de la fase 4
¿Cuáles son, en la experiencia de May Pang, los resultados de este experimento?
¿Y tú que piensas de todo esto?
Realiza un esquema de lo dicho en este articulo sobre las Fases de Intimidad. Utiliza Word o (mejor) el enlace de Genially
En este enlace, por ejemplo, podéis ver un ejemplo de maestría emocional. Es llamativo porque la gente no suele reaccionar de esa manera. En estos videos hay otros ejemplos de control de las relaciones.
En las redes podéis encontrar un montón de videos sobre como mejorar las relaciones. Tenéis que estar atentos porque muchas veces se trata de charlatanes que proponen cosas bastante absurdas, como estos dos videos. El primero es un corto de humor que parodia las técnicas de ventas. El segundo es un extracto de un curso para ligar
En verdad no hay atajos para mejorar las relaciones con los otros. El mejor consejo es ser realmente conscientes de la forma en la que interactuamos con los demás, y aplicar las cosas que sabemos que funcionan por sentido común, como abandonar las expectativas a la hora de conocer a la gente, ser genuinamente curioso, mantener el contacto visual o escuchar realmente lo que los otros nos dicen.
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